Politique en matière de livraison

Merci d'avoir choisi LYVANDY ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat transparente et fiable. Veuillez prendre le temps de lire notre politique d'expédition.

1. Traitement des commandes :
   Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
2. Tarifs des livraisons :
   Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition seront calculés à la caisse avant que vous ne finalisiez votre achat.
3. Modes d'expédition :
   Nous proposons actuellement des options d'expédition standard et accélérée. L'expédition standard prend généralement 4 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée prend 8 jours ouvrables.
4. Suivi de commande :
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi de la commande et en saisissant votre numéro de suivi.
5. Livraisons à l'international :
   Nous proposons une expédition internationale vers certains pays. Les tarifs d'expédition internationale et les délais de livraison varient. Veuillez vérifier les options d'expédition lors de la validation de votre commande.
6. Droits de douanes et taxes :
   Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes imposés par le pays de destination.
7. Problèmes de livraison :
   Dans le cas rare d'un problème de livraison, veuillez contacter notre service clientèle à contact.lyvandy@gmail.com. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème et assurer votre satisfaction.
8. Vos coordonnées de livraison :
   Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes.
9. Livraisons retardées :
   En cas de retard imprévu, nous vous en informerons rapidement et vous tiendrons au courant de l'état de votre commande.
10. Retours et remboursements :
    Veuillez vous référer à notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact.lyvandy@gmail.com. Merci d'avoir choisi LYVANDY !

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